O Que é um Helpdesk?
Um helpdesk (ou mesa de ajuda) é um sistema que centraliza o atendimento ao cliente e suporte técnico. Ele permite que sua equipe gerencie solicitações, problemas e dúvidas de forma organizada e eficiente.
Empresas que utilizam helpdesk reduzem em até 40% o tempo de resposta e aumentam em 60% a satisfação dos clientes.
Benefícios de um Helpdesk Gratuito
- Economia: Sem mensalidade ou custos ocultos
- Organização: Todos os atendimentos em um só lugar
- Produtividade: Equipe mais eficiente e focada
- Histórico: Registro completo de todas as interações
- Métricas: Acompanhe o desempenho da equipe
- Satisfação: Clientes mais felizes e fidelizados
Como Funciona o SaaSTickets?
O SaaSTickets é um helpdesk 100% gratuito que oferece todos os recursos que sua empresa precisa:
- Tickets Ilimitados: Atenda quantos clientes precisar
- Departamentos: Organize por TI, RH, Vendas, etc.
- Prioridades: Defina urgência de cada atendimento
- Status: Acompanhe Aberto, Em Andamento, Resolvido
- Atribuição: Delegue tickets para responsáveis
- Dashboard: Visualize tudo em tempo real
Para Quem é o SaaSTickets?
Pequenas Empresas: Profissionalize o atendimento sem gastar nada
Médias Empresas: Organize múltiplos departamentos e equipes
Grandes Empresas: Gerencie alto volume de atendimentos
Startups: Comece com o pé direito desde o dia 1
ONGs: Atenda beneficiários de forma organizada
Comparação: Helpdesk Gratuito vs. Pago
SaaSTickets (Gratuito):
- ✓ Tickets ilimitados
- ✓ Usuários ilimitados
- ✓ Departamentos ilimitados
- ✓ Dashboard em tempo real
- ✓ Suporte em português
- ✓ R$ 0/mês para sempre
Zendesk (Pago): R$ 250/mês
Freshdesk (Pago): R$ 75/mês
Jira Service Desk (Pago): R$ 100/mês
Como Começar em 3 Passos
1. Crie sua conta grátis - Leva menos de 2 minutos
2. Configure departamentos - TI, RH, Vendas, etc.
3. Comece a atender - Crie seu primeiro ticket!
Perguntas Frequentes
É realmente gratuito?
Sim! 100% gratuito, sem pegadinhas, sem limite de tempo.
Preciso cadastrar cartão de crédito?
Não! Não pedimos cartão de crédito em nenhum momento.
Quantos usuários posso cadastrar?
Ilimitados! Cadastre toda sua equipe sem custo adicional.
Posso usar em várias empresas?
Sim! Crie contas separadas para cada empresa.
Os dados são seguros?
Sim! Utilizamos criptografia e boas práticas de segurança.